Piboo 이용약관

제1조 목적

이 약관은 Liouville Labs Inc.(이하 "회사")가 운영하는 Piboo(https://piboo.ai, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 피부 관리와 화장품에 관한 AI 상담, 제품과 성분 정보, 루틴과 선반(즐겨찾기), 상담 결과 공유 기능 및 이에 딸린 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 구글 계정으로 로그인하여 계정을 만든 이용자를 말합니다.
4. "비회원"이란 로그인하지 않고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
5. "상담 내용"이란 이용자가 입력한 질문, 사진, 피부 정보와 서비스가 생성한 답변을 말합니다.
6. "공유 리포트"란 이용자가 발행을 요청하여 만들어지는 상담 결과 공유 링크(https://piboo.ai/s/로 시작하는 주소)와 그 내용을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관과 회사의 상호, 주소, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지한 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 공지할 때 이 점을 함께 알립니다.

제4조 약관 외 준칙

이 약관에 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령과 상관례에 따릅니다. 개인정보의 처리에 관하여는 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제5조 서비스의 내용

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • 이용자의 질문에 대한 AI 상담 답변
   • 회사가 정리한 제품과 성분 정보의 제공
   • 이용자가 별도로 동의하고 사진을 첨부한 경우의 피부 상태 관찰
   • 상담 기록, 상담 기억, 루틴, 선반 기능
   • 상담 결과 공유 리포트의 발행
2. 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 유료 기능을 도입하는 경우에는 그 내용과 요금을 사전에 알리고, 이용자가 별도로 신청한 경우에만 요금이 발생합니다.
3. 회사는 서비스에서 제품을 판매하지 않으며, 제품 구매는 이용자와 판매처 사이에서 이루어집니다.

제6조 서비스의 성격과 한계

1. 서비스의 답변은 AI 언어 모델이 생성하며, 사람이 하나씩 검토하지 않습니다. 답변에는 틀린 내용이나 오래된 정보가 들어 있을 수 있습니다.
2. 서비스는 의료 서비스가 아니며, 의학적 진단, 치료, 처방을 제공하지 않습니다. 사진 관찰은 화장품 선택을 돕기 위한 참고 관찰이며 피부 질환의 진단이 아닙니다.
3. 피부 질환이 의심되거나 증상이 계속되는 경우, 임신 또는 수유 중이거나 복용 중인 약이 있는 경우에는 서비스의 답변에 의존하지 말고 피부과 전문의 등 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.
4. 제품의 성분, 가격, 판매처 정보는 바뀔 수 있습니다. 구매 전에는 제품 포장과 판매처의 최신 정보를 확인하시고, 새 제품은 사용 전에 패치 테스트를 하시기 바랍니다.

제7조 이용 연령

서비스는 한국어로 이용하는 경우 만 14세 이상, 그 밖의 언어로 이용하는 경우 만 16세 이상인 분이 이용할 수 있습니다. 회사는 상담을 시작하기 전에 이 연령 이상인지 스스로 확인하도록 요청하며, 미달한다고 답한 분과 확인을 하지 않은 분은 상담을 이용할 수 없습니다. 사진 관찰은 성인을 대상으로 하며, 사진 관찰에 동의할 때 만 19세(한국어로 이용하는 경우) 또는 만 18세(그 밖의 언어로 이용하는 경우) 이상인지 스스로 확인하도록 요청합니다. 이 기준에 이르지 않은 분은 사진 관찰을 이용할 수 없습니다.

제8조 이용계약의 성립과 계정

1. 비회원은 이 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 이용계약이 성립합니다. 비회원의 상담 기록은 이용자의 브라우저에 보관된 식별자에 연결되며, 브라우저 데이터를 지우면 다시 찾을 수 없습니다.
2. 회원 가입은 구글 계정으로 로그인하는 방식으로 이루어지며, 전자우편 인증이 된 구글 계정만 사용할 수 있습니다.
3. 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 계정을 이용한 경우
   • 제7조의 이용 연령에 이르지 않은 경우
   • 제12조의 금지 행위를 한 경우

제9조 계정의 관리

1. 회원은 자신의 구글 계정과 기기를 관리할 책임이 있으며, 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 contact@piboo.ai 로 알려야 합니다.

제10조 이용 한도와 서비스의 변경·중단

1. 회사는 안정적인 운영을 위하여 하루 메시지 수, 사진 첨부 수, 요청 빈도 등의 이용 한도를 둘 수 있으며, 한도는 서비스 화면에서 안내합니다.
2. 회사는 서비스의 내용이나 기술적 사양을 바꿀 수 있으며, 이용자에게 중요한 영향이 있는 변경은 사전에 서비스 화면에 알립니다.
3. 회사는 설비 점검, 교체, 고장, 통신 장애, 외부 사업자의 장애 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
4. 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 30일 전에 서비스 화면에 알리며, 이용자가 자신의 상담 기록을 확인할 수 있도록 합니다.

제11조 회원 탈퇴와 이용 제한

1. 회원은 언제든지 설정 화면의 "계정 삭제"로 탈퇴할 수 있으며, 회사는 탈퇴 즉시 그 계정의 정보를 파기합니다. 파기한 정보는 복구할 수 없습니다.
2. 회사는 이용자가 제12조의 금지 행위를 하거나 서비스 목적과 관계없는 이용을 반복하는 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제12조 이용자의 의무와 금지 행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 개인정보, 사진, 계정을 동의 없이 입력하거나 이용하는 행위
2. 본인이 아닌 다른 사람의 사진을 그 사람의 동의 없이 첨부하는 행위, 미성년자의 사진을 첨부하는 행위
3. 회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권, 명예, 사생활을 침해하는 행위
4. 음란하거나 폭력적인 내용, 혐오 표현 등 법령이나 공서양속에 반하는 내용을 입력하거나 공유 리포트로 퍼뜨리는 행위
5. 자동화된 수단으로 서비스에 대량 접속하거나, 서비스의 답변과 자료를 대량으로 수집하는 행위
6. 이용 한도나 보안 장치를 우회하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
7. AI가 회사의 지시나 안전 규칙을 벗어나도록 유도하는 입력을 반복하는 행위
8. 서비스를 이용하여 얻은 답변을 의료 전문가의 판단인 것처럼 제3자에게 제시하는 행위
9. 그 밖에 관련 법령에 위반되는 행위

제13조 상담 내용과 공유 리포트

1. 이용자는 자신이 입력하는 질문과 사진에 대하여 그것을 입력할 정당한 권리가 있어야 합니다.
2. 공유 리포트는 이용자가 직접 발행하며, 그 주소를 아는 사람은 누구나 열람할 수 있습니다. 공유 리포트에는 이용자가 질문에 적은 내용이 그대로 들어갑니다. 공유 리포트를 발행하고 전달하는 것은 이용자의 선택이며, 그 내용으로 제3자의 권리를 침해한 경우의 책임은 발행한 이용자에게 있습니다.
3. 이용자는 언제든지 자신이 발행한 공유 리포트를 삭제할 수 있습니다.
4. 회사는 공유 리포트가 법령이나 이 약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 또는 권리자의 신고가 있는 경우 그 공유 리포트의 열람을 중단하거나 삭제할 수 있습니다.

제14조 지식재산권

1. 서비스의 화면, 디자인, 소프트웨어, 회사가 작성한 제품과 성분 자료, 블로그 글에 대한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 자료를 복제, 배포, 전송하거나 영리 목적으로 이용해서는 안 됩니다. 다만 이용자가 자신의 상담 답변을 개인적으로 보관하거나 공유 리포트로 전달하는 것은 허용됩니다.
3. 이용자가 입력한 질문과 사진에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(답변 생성, 보관, 이용자가 발행한 공유 리포트의 게시와 번역)에서 이를 이용하는 것을 허락합니다. 이 허락은 해당 내용을 삭제하거나 탈퇴하면 그때부터 끝납니다.

제15조 저작권 침해 신고 절차

회사는 대한민국 「저작권법」 제103조와 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(17 U.S.C. § 512)의 절차를 참고하여 다음과 같이 저작권 침해 신고를 받습니다.

신고 방법

서비스(공유 리포트 포함)의 내용이 자신의 저작권을 침해한다고 생각하는 권리자 또는 그 대리인은 contact@piboo.ai 로 다음 사항을 모두 적어 신고해 주시기 바랍니다.

1. 침해되었다고 주장하는 저작물의 특정
2. 침해한다고 주장하는 내용과 그 위치(예: 공유 리포트 주소 https://piboo.ai/s/...)
3. 신고인의 이름, 주소, 전화번호, 전자우편 주소
4. 그 내용의 이용이 권리자, 그 대리인 또는 법률에 의하여 허락되지 않았다고 선의로 믿는다는 진술
5. 신고 내용이 정확하며, 신고인이 권리자이거나 권리자를 대리할 권한이 있다는 진술(미국 법에 따른 신고의 경우 위증 시 처벌을 감수한다는 진술 포함)
6. 신고인의 서명(전자서명 또는 성명 기재)

처리

회사는 요건을 갖춘 신고를 받으면 지체 없이 해당 내용의 열람을 중단하거나 삭제하고, 그 내용을 게시한 이용자에게 이를 알립니다.

재게시 요청(이의 신청)

자신이 게시한 내용이 잘못 삭제되었다고 생각하는 이용자는 contact@piboo.ai 로 다음 사항을 적어 재게시를 요청할 수 있습니다.

1. 삭제된 내용과 삭제 전 위치
2. 해당 내용이 착오나 오인으로 삭제되었다고 선의로 믿는다는 진술(미국 법에 따른 요청의 경우 위증 시 처벌을 감수한다는 진술 포함)
3. 요청인의 이름, 주소, 전화번호, 전자우편 주소
4. 미국 법에 따른 요청의 경우, 요청인 주소지를 관할하는 미국 연방지방법원(요청인이 미국 밖에 있으면 회사를 찾을 수 있는 미국 연방지방법원)의 관할에 동의하고 신고인 측의 소송 서류 송달을 받겠다는 진술
5. 요청인의 서명(전자서명 또는 성명 기재)

회사는 요건을 갖춘 재게시 요청을 신고인에게 전달하며, 관련 법령이 정한 기간 안에 신고인이 소송 제기 사실을 알리지 않으면 해당 내용을 다시 게시할 수 있습니다.

반복 침해

회사는 저작권 침해를 반복하는 이용자의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제16조 개인정보 보호

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침(https://piboo.ai/ko/privacy)에 따릅니다.

제17조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 보안 조치를 갖춥니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견과 불만을 처리하며, 바로 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

제18조 책임의 제한

1. 회사는 천재지변, 외부 사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 AI 답변, 제품 정보, 사진 관찰 결과를 이용자가 활용하여 생긴 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 공유 리포트로 퍼뜨린 내용이나 이용자 사이에서 생긴 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 이 조는 관련 법령상 배제할 수 없는 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제19조 통지

회사가 회원에게 개별적으로 알리는 경우 회원의 구글 계정 전자우편 주소를 이용할 수 있습니다. 불특정 다수의 이용자에게 알리는 경우에는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

제20조 분쟁 해결, 준거법과 관할

1. 회사는 이용자의 의견이나 불만을 contact@piboo.ai 로 받아 처리합니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 법률관계에는 대한민국 법을 적용합니다. 다만 이용자가 거주하는 국가의 법이 소비자에게 부여하는 강행적 보호는 이 조항으로 배제되지 않습니다.
3. 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 이용자가 대한민국에 주소를 둔 소비자인 경우에는 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원을 관할 법원으로 합니다.

회사 정보

• 상호: Liouville Labs Inc. (서비스명 Piboo)
• 등기 주소: 1209 N. Orange St, Wilmington, DE 19801, United States
• 우편 접수 주소: 455 Market St Ste 1940 PMB 213430, San Francisco, CA 94105, United States
• 연락처: contact@piboo.ai

부칙

• 버전 1.0: 최초 제정